Programa – Curso de Atendimento com excelência

O curso de Excelência no Atendimento destina-se para profissionais que atuem com cliente de forma direta ou indireta.

Programa do curso:

  • O que é excelência no atendimento?
  • Conceito de Atendimento;
  • Atendimento Interno X Atendimento Externo;
  • O profissional de atendimento;
  • Fatores Importantes no Atendimento;
  • Comunicação Assertiva;
  • A importância da motivação;